Gestione  personale Differenze tra Beauty Therapist e  Spa Therapist.  Anni fa bellezza e Wellness cominciarono a svilupparsi e subito numerosi centri aprirono un po’ovunque. La gente cominciò ad avere una cultura del settore, a prendersi cura di se stessi, a “disintossicarsi” per usare un’espressione tanto diffusa. Così, quei centri estetici ebbero bisogno della figura della

LA FORMAZIONE Perché Qualità è indice di Profitto e Successo Nel campo immobiliare cosa rende una proprietà di valore? Soprattutto:” Il luogo, il luogo e ancora il luogo”. Per l’industria Spa, l’equivalente dovrebbe essere: “Formazione, formazione e ancora  formazione”. Dopotutto, quello che distingue una Spa da un’altra è lo standard del servizio, da quanto bene

L’importanza del COMPORTAMENTO Il primo impatto che l’ospite percepisce, è la sensazione che lo accompagnerà durante tutto il soggiorno. Una buona accoglienza è per lui sintomo di quanto, e se, si troverà a suo agio. Questo per voi si traduce in un momento da ricordare e di cui parlare in termini positivi. Se, viceversa, il

                                                  IL PERSONALE E LA SUA IMPORTANZA Diversi i passaggi necessari per avere un personale davvero qualificato, primo fra tutti: LA SELEZIONE DEI TERAPISTI   Sembra facile, avete destinato molti soldi per

GESTIONE DEL CLIENTE Gestire un cliente è anche l’approccio che si può avere con lui in diverse situazione ed in diversi luoghi. Anche questa operazione non deve essere lasciata al caso. Naturalmente il comportamento dei nostri addetti vanno uniformati in modo che il cliente abbia la stessa percezione. I nostri addetti subiscono una formazione apposita

ORGANIZZAZIONE/Manuali Abbiamo visto quanto importanti sono le informazioni in tempo reale che si devono avere durante il Management della Vostra attività. Abbiamo anche appurato che il flusso delle informazioni deve avvenire in modo da informarVi sugli indici di Performance. Tutto questo è indispensabile come il controllo di tutte le azioni che vengono eseguite dal Personale.

PERSONALE L’importanza del COMPORTAMENTO Il primo impatto che l’ospite percepisce, è la sensazione che lo accompagnerà durante tutto il soggiorno. Una buona accoglienza è per lui sintomo di quanto, e se, si troverà a suo agio. Questo per voi si traduce in un momento da ricordare e di cui parlare in termini positivi. Se, viceversa,

I comportamenti il comportamento relativo al Layout ed infine il comportamento relativo agli eventi. Comportamenti relativi al layout Cos’è il layout? La parola in se significa: disposizione, posizione, configurazione, pianta, tracciato, disegno, piano, schema di lavoro, progetto, impaginazione. Insomma l’insieme di ciò che visivamente e concretamente appare ai nostri occhi.   Cosa non manca in