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  SISTEMI DI PRENOTAZIONE Prenotare un trattamento o un ingresso sembra una cosa banale,ma la collocazione dello stesso condiziona enormemente l’andamento dell’attività. Infatti influisce sul personale e il suo rendimento e soprattutto influisce sul ricavo complessivo. Le variabili di prenotazioni sono i tempi,i tipi di trattamento,il personale. Stabiliamo dei principi. Negli hotel la legge è

MARKETING INTERNO Cosa è ….. come si applica Il Marketing interno è composto da diverse azioni di comunicazione che possono essere DIRETTE O INDIRETTE Per azioni Indirette si intende quelle comunicazioni che  il Cliente subisce passivamente,cioè può essere messo in grado attraverso materiali e altri sistemi che coinvolgono i sensi come la vista ,il suono,l’olfatto

Piano di Marketing dell’“Esperienza” Creare memoria nel cliente Uno dei momenti più premianti nel dirigere una Spa consiste nell’ascoltare le esemplari testimonianze dei consumatori. Abbiamo avuto tutti trattamenti di base. Ma poi ci sono le meravigliose memorie di quelle esperienze che dobbiamo assolutamente condividere con qualcun altro perché hanno avuto un fortissimo impatto su di