SPA Prodotto/Servizio Il Benessere può essere trattato come un Prodotto vero e proprio,infatti in diverse categorie della classificazione questo è possibile. Per quanto riguarda la Destination Spa è chiaro che il Benessere è esclusivamente un prodotto infatti la struttura si pone sul mercato cercando di acquisire clienti che acquistino settimane di permanenza con incluso
ORGANIZZAZIONE/Manuali Abbiamo visto quanto importanti sono le informazioni in tempo reale che si devono avere durante il Management della Vostra attività. Abbiamo anche appurato che il flusso delle informazioni deve avvenire in modo da informarVi sugli indici di Performance. Tutto questo è indispensabile come il controllo di tutte le azioni che vengono eseguite dal Personale.
EDUCATIONAL ONLINE INDIVIDUALI Formazione per SPA MANAGER/RECEPTIONIST Impianto FORMATIVO secondo ISPA Accesso previa C.V. e Colloquio SKYPE Perché si Online vuol dire scegliere il tempo che avete senza sottostare a imposizioni. Vuol dire risparmiare sui viaggi Avere un teacher(insegnante ) solo per te Un risultato sicuro mettendo in pratiche gli insegnamenti Essere seguiti POST
PERSONALE L’importanza del COMPORTAMENTO Il primo impatto che l’ospite percepisce, è la sensazione che lo accompagnerà durante tutto il soggiorno. Una buona accoglienza è per lui sintomo di quanto, e se, si troverà a suo agio. Questo per voi si traduce in un momento da ricordare e di cui parlare in termini positivi. Se, viceversa,
SPA MANAGER/Receptionist Cosa è indispensabile sapere per un percorso Professionale IDONEO Prima di tutto è necessario fare chiarezza sulla parola Manager. In economia aziendale, nell’ambito dell’organizzazione aziendale, un manager è una persona che nell’azienda o in un ente(sia pubblico, sia privato) ha la responsabilità del processo di definizione e del perseguimento di determinati obiettivi, anche detto management. Egli si occupa in generale
MA la VOSTRA SPA è un SUCCESSO? Considerazioni PARAMETRI MINIMI Reparto trattamenti quindi il ricavo min. è almeno 3,5 volte il valore orario del costo.(es.val.€ 14,5/ora x 3,5=50,75 x 160 = 8120/pax) Reparto Percorso (sauna,bagno turco,vasca ecc) Investimento € 100.000/amm. Anno 15.000/energia-manutenzione17.000/MDO 25.000 Ricavo min. mensile € 4750/238 pax/paganti € 20 Applicate la Formula
RICERCA riferita allo STATUS del Mercato 2016 IL MERCATO DEL WELLNESS RIFERITO ALLE SPA I Dati che vedrete sono tratti da ricerche e dati in nostro possesso acquisiti nel tempo tramite la il Magazine SPA Industry cartaceo poi diventato online. Non è possibile avere altri dati dal momento che in Italia non ci sono censimenti
PROGRAMMA Ore 9.30 Presentazione partecipanti Ore 10 Concetto SPA Ore 10.20 Motivazioni Ore 10.45 Informazioni Ore 11.30 Angela Noviello Ore 12 Status del Personale Ore 13/14 Pausa Ore 14 Flussi e Controllo Ore 14,45 Indici di Performance/Report Ore 15,30 Decisioni Ore 16,30 Azioni Presentazione E-BOOK Presentazione Educational online Saranno Presenti:
Siete soddisfatti della Vostra Spa Quali sono i perché? Investimento alto Ricavo basso o non proporzionato Avete costruito una attività con la potenzialità troppo elevata I Flussi sono insufficienti Quale è la risposta alla Domanda “Quale è il Prodotto che proponiamo?” Quale è la PERCEZIONE che hanno i Vostri Clienti della SPA? Lo sapete E
INFORMAZIONI è una parola che può avere svariati significati. In una SPA , come in tutte le Aziende le INFORMAZIONI sono parte determinante per il CONTROLLO e non solo ,ma anche per sapere lo Status dell’Attività. Quindi è determinante che queste informazioni siano reperite in Tempo Reale. Infatti nella maggior parte dei casi l’INFORMAZIONE si
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Dario Benedetto
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329.25.37.871
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