Introduzione del Convegno Spa Revenue del 21 settembre a Milano con approfondimento nella giornata del 22. Milano 21-22 Palazzo delle Stelline Corso Magenta 61 Cosa fare per migliorare il PROJET e il Management? Il numero delle nuove Spa è fortemente in diminuzione specialmente per quanto riguarda le Day-Spa. Se pensiamo che nei soli Stati Uniti
SPACE PLANNING/MANAGEMENT 2 L’importanza dello Space Planning nella Organizzazione dell’Accoglienza e del Contatto con il Cliente. Prendete una Planimetria della Vostra SPA. Immaginate il PERCORSO del Cliente da quando entra a quando esce. Naturalmente con tutte le variabili possibili di fruizione dei vari servizi, e segnate il percorso con un colore. Esempio- Ingresso-Reception-Area Attesa-Spogliatoi-Ancora Attesa-Percorso-Trattamenti-eventuali
PERCORSI per una CORRETTA PROGETTAZIONE e MANAGEMENT nelle SPA e ATTIVITA’ WELLNESS E-BOOK saranno scaricabili online Per i Contenuti hanno Collaborato : Didier Verrat, Daniela Atzinger, Valentina Benedetto,Vanessa Gallinaro, Susan Gwaltney,Alberto Manzotti,Dario Benedetto. E-BOOK PROJECT 1 Studio di Fattibilità Hotel Resort SPA, Hotel City SPA, Day SPA Territorio-Competitor-Analisi Socio Economica Calcolo dei Flussi Space Planning
Pal. delle STELLINE-Milano Corso Magenta 61 ore 9,30 Settembre venerdi’ 22 Comunicato per gli operatori del Settore Proprietarie di Strutture Benessere Direttori Spa manager Receptionist Estetiste/Terapiste/Trainer Una giornata di Aggiornamenti e Approfondimento dello Status del Mercato dal punto di vista del Management. Tutti i Rimedi possibili per migliorare il Revenue
PROGRAMMA HUB TURISMO TERME & BENESSERE 20 – 21 – 22 Settembre 2017 Centro Congressi “Le Stelline” – C.so Magenta, 61 – MILANO Mercoledì 20 settembre 2017: 16.00-20.00: Apertura area espositiva e Inaugurazione manifestazione. 16.30-18.30 – Tavola Rotonda inaugurale. Nuove definizioni per nuovi mercati : Terme e Spa a confronto Interventi di:
Parlando di SPA Marketing Peculiarità del prodotto Spa 1 intangibilità del prodotto benessere 2 deperibilità (ogni ora non lavorata, è un’ora persa) 3 imperfetta riproducibilità 4 non trasferibilità 5 coincidenza tra produzione, erogazione e utilizzo 6 SPA: aziende “Personality intensità” Il marketing mix di una Spa
Venerdì 22 Settembre Educational SPA INDUSTRY PROJET/MANAGEMENT/REVENUE Inizio 9.30 Presentazione Competenze richieste da ISPA SPA REVENUE 2 Hotel Resort/City Spa Valutazione dei Flussi/Motivazioni Potenzialità della SPA Personale/Formazione EBOOK e CORSI online e AULA Menù Come L’Emozione e Empatia aumentano il Ricavo Contatto e Procedure Sistemi di Prenotazione Report/Decisioni Controllo in tempo Reale degli
I 10 miracolosi trattamenti di bellezza scelti dalle celebrità Api, placenta, temperature glaciali ma anche nastro adesivo… Le celebrità farebbero di tutto pure di rimanere belle e giovani! Ecco 10 trattamenti di bellezza originali, interessanti ma anche estremi che sono solite fare a prezzi molto alti! Fonte: @kimkardashian / @mandymooremm / Terry Richardson Cleopatra faceva
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Dario Benedetto
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informazioni@spa-industry.it
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