I NUOVI E-BOOK SPA INDUSTRY

PERCORSI per una CORRETTA PROGETTAZIONE e MANAGEMENT nelle SPA e ATTIVITA’ WELLNESS

E-BOOK saranno scaricabili online

Per i Contenuti hanno Collaborato : Didier Verrat, Daniela Atzinger, Valentina Benedetto,Vanessa Gallinaro, Susan Gwaltney,Alberto Manzotti,Dario Benedetto.

E-BOOK  PROJECT  1

Studio di Fattibilità

Hotel Resort SPA, Hotel City SPA, Day SPA

Territorio-Competitor-Analisi Socio Economica

Calcolo dei Flussi

Space Planning

E-BOOK  PROJECT  2

Servizio – Prodotto

Investimento

Business-Plan

E-BOOK MANAGEMENT  1

Impostazione del PRODOTTO (Anima della SPA)

Progettazione del MENU’

Controllo dei Flussi

Lo START-UP

E-BOOK MANAGEMENT  2

Il Personale

Recruitment

Organigramma

Mansioni

Formazione

Spa Manager-Receptionist-Terapiste- Estetiste-Trainer

Tecniche di Lavoro/Metodologie di Contatto

E-BOOK MANAGEMENT  3

Il Menu’

Impostazione

Metodiche di Lavoro

Prodotti Cosmetici/Conoscenza

Conoscenza dei Trattamenti

Protocolli dei Trattamenti

Conoscenza delle Apparecchiature

Conoscenza delle Attrezzature

E-BOOK MANAGEMENT  4

Manuali 

Di Reparto

Di Mansione

Sistema di Prenotazione

Controllo /Decisioni

Indicatori critici di Sistema/Report Totali e di Reparto

Indicatori di Performance

Rendimento del Personale

Saturazione delle Ore lavorative e della Attività

E-BOOK  MANAGEMENT  5

Marketing

Interno/Strumenti

Visivo/Olfattivo/Uditivo

Esterno/Strumenti Comunicazione/Social

Gestione del Magazzino

Bilancio Industriale/Budget

Obiettivi/Risultati