EMPATIA come impararla verso il Cliente L’empatia è fondamentale nel contatto con il cliente nelle SPA o centri benessere, perché permette di instaurare una connessione autentica e di soddisfare in modo più accurato le esigenze personali dei clienti. Quando il personale è empatico, riesce a comprendere meglio le aspettative e le preferenze di ogni individuo,
VIVERE IN BENESSERE “Vivere in Benessere” richiede un approccio strutturato per esplorare tutte le variabili che contribuiscono a uno stile di vita sano e appagante. Ecco alcuni suggerimenti su come strutturare e sviluppare il libro: 1. La struttura del libro Introduzione: Presenta l’idea centrale del libro, spiegando l’importanza del benessere olistico e perché è
Tutti questi titoli sono contenuti e sviluppati nel MANUALE OPERATIVO Ecco un elenco dei dati di controllo che una Spa Manager dovrebbe analizzare, ordinati per importanza, guardando l’agenda delle prenotazioni in una SPA o centro benessere: 1. Tasso di Occupazione della SPA Importanza: Molto alta Descrizione: Il tasso di occupazione indica la percentuale di tempo
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Manuale Operativo per la Mansione di SPA Receptionist 1. Introduzione Missione della SPA: Descrivere l’obiettivo della SPA o del Centro Benessere, i valori aziendali e l’importanza del ruolo del receptionist nella creazione di un’esperienza unica per il cliente. Obiettivo del ruolo: Definire il ruolo del SPA Receptionist e il suo impatto sulla soddisfazione dei clienti
FORMAZIONE ACCOGLIENZA e CONTATTO Una formazione specifica per il contatto e l’accoglienza per titolari di centri estetici, receptionist e operatori di SPA. Ecco un piano dettagliato che potrebbe esserti utile: Obiettivi della Formazione Migliorare le competenze di accoglienza e contatto con i clienti. Aumentare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione. Creare un ambiente professionale
TEMPORARY MANAGER Aggiornamenti di FORMAZIONE INDIVIDUALE La formazione per diventare un Temporary Manager nel settore delle SPA e dei Centri Benessere è molto articolata e copre una vasta gamma di competenze necessarie per gestire efficacemente queste strutture. Ecco alcuni degli aspetti principali che vengono trattati nei corsi di formazione: Gestione e Direzione: Tecniche e strumenti
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ESTETICA AVANZATA L’Estetica Avanzata rappresenta un approccio rivoluzionario alla bellezza e al benessere, che combina tecnologie all’avanguardia con conoscenze scientifiche approfondite per ottenere risultati superiori1. Questa disciplina abbraccia una vasta gamma di trattamenti, che vanno dalla correzione delle imperfezioni cutanee alla riduzione dei segni dell’invecchiamento, fino al rimodellamento del corpo. Cosa la distingue? L’Estetica Avanzata si differenzia dai tradizionali trattamenti estetici grazie all’utilizzo di strumentazioni sofisticate, formule
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