RECLUTAMENTO e FORMAZIONE
FORMAZIONE DEL PERSONALE
Reclutamento
SPA Manager
Questa professionalità è molto difficile da trovare perché in Italia non esistono scuole o importanti corsi per preparare professionalmente questa posizione.
I Consigli sono.
– annunci rivolti a persone che siano minimo con la maturità
– che abbiano una età non inferiore ai 30 anni
– possono essere uomini o donne
– devono avere una bella presenza
– devono avere una base di MK
– devono avere una predisposizione per i rapporti umani si,ma con i subalterni
– almeno avere una base di inglese
– è sottinteso l’uso del computer e del web
Provenienza
- area turismo come receptionist,vice direttori di hotel
- area moda, responsabili vendita di negozi
- area profumeria, responsabili commerciali di punti vendita
- linee aeree,responsabili di cabina
- Compagnie navali,responsabili di gruppi
- Tour Operator,responsabili in loco dell’animazione
Per concludere il profilo deve essere di una persona :
giovane
Diplomata o laureata
Attitudine ai rapporti interpersonali
Una preparazione di mk
Attitudine al comando
Ovviamente Vi chiederete ma non conoscendo il mercato in cui si collocano chi li forma.
Infatti non esiste una formazione specifica, quindi bisogna trovare corsi all’estero,stage in SPA strutturate, o Formazione che noi offiamo e certifichiamo con l’appoggio di Tutor.
La necessità dice di preparare la persona:
- capire il mercato del Benessere
- impostare l’organizzazione globale dell’attività, quindi
- prodotto SPA
- menù dei trattamenti
- impostazione dei percorsi(lay-out)
- gestione delle prenotazioni(agenda)
- azioni di MK interno ed esterno
- Controllo della gestione
- Controllo del personale
Naturalmente nella preparazione dello SPA M bisognerà tenere conto di due importanti variabili:
La spa esiste già e lavora
Nel nostro percorso è necessario eseguire una analisi/status reale della situazione esistente,per impostare il lavoro con lo SPA M in modo corretto e che sia subito efficace.
E’ chiaro che la Spa che già lavora sarà da ottimizzare e questo è una variabile in più da affrontare.
La Spa è nuova.
Lo SPA M, vivrà insieme allo SéPA consultant la creazione del prodotto e l’organizzazione. Questa soluzione è sicuramente più semplice perché si lavora nella impostazione del personale a nuovo.
Vedi i nostri corsi
Contatto con il cliente
Esistono tre tipi di approccio per altrettanti tipi di professionalità
Spa Manager contact
Receptionist Contact
Therapist contact
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