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Dedicato alle SPA

Abbiamo appurato che gli imprenditori proprietari di Spa hanno difficoltà ad ottenere risultati di ricavo soddisfacenti.
I motivi sono essenzialmente i seguenti:

  • Una progettazione non mirata al mercato di appartenenza
  • Poca esperienza dell’imprenditore
  • Poca esperienza del Management se si tratta di Resort
  • Poca esperienza degli o delle addette alla SPA

Abbiamo volutamente usato “poca” anche se in molti casi è nulla.

Infatti gli imprenditori ed i Management sono sempre neofiti in questo campo.

Ora, dal momento che l’investimento è cospiquo nel costruire o attrezzare una SPA, non credete sia corretto cercare una informazione precedente la decisione di Costruire??????

Nessuno lo fa… perché in Italia ci consideriamo tutti creativi e procediamo sempre senza informazioni e senza certezze.

La SPA e di conseguenze il Wellness è un mercato a se stante, basta avere la pazienza di informarsi su mercati più maturi del nostro, come il mercato anglosassone escludendo il mercato orientale da cui siamo lontani come mentalità e cultura.

Gli americani e gli inglesi non sono creativi come noi, ma le loro SPA vanno magnificamente, come mai???

Fondamentalmente in Italia abbiamo visto la SPA come un servizio che basta averlo per incrementare i Ricavi. Esattamente come per esempio i Convegni ecc.

Ma l’investimento per i Convegni è solo spazio, ma la gestione corrente non ha essenzialmente costi, tranne quando si è venduto il Convegno.

La SPA al contrario ,oltre ad un investimento importante , ha un costo di Gestione corrente, quindi si comporta come una attività essenzialmente staccata dall’attività principale,pur assorbendo clienti dal mercato o dalla attività principale.

Ma chi prima di fare l’investimento ha fatto uno studio per appurare la fattibilità dell’attività in tutte le Sue variabili. Nella nostra esperienza ci siamo sentiti dire due cose principali…

Adesso la SPA l’hanno tutti

I clienti la chiedono

La logica dice che seddisferemmo un bisogno.

Il Bisogno è una necessità a diversi livelli

La SPA nel nostro mercato e considerando il pubblico non è un bisogno e soprattutto non è CULTURA.

La CULTURA si acquista con il tempo.

Gli Italiano non hanno cultura del Benessere

Esempio le Terme….. hanno funzionato fino a quando erano GRATIS pagate dalle Asl.

Oggi tentano disperatamente di convertirsi, ma siccome in gran parte sono proprietà Pubbliche,anche se perdono nella gestione rientrano nel solito sistema clientelare italiano.

Il Pubblico quindi non ha cultura, ma è bombardato mediaticamente, televisione, giornali, cinema. Allora il pubblico sogna e quindi quando va in vacanza quasi sempre chiede alla Reception delle Strutture se hanno una SPA o Centro Benessere.

<Se 100 chiedono questa informazione solo una % media del 5% è disponibile a spendere denaro per acquistare ingressi alla SPA. Ma se è gratuita tutti vanno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Naturalmente esistono le variabili. Una di queste è il prezzo camera.

Come ovviare?????

Oltre a progettare in modo corretto….

Il Management deve avere la Formazione per poter condurre questa attività.

Come.

In Italia non esistono scuole per addetti, esistono solo corsi che in poche ore hanno la presunzione di insegnare come gestire una attività.

Consigliamo di frequentare i nostri moduli di apprendimento per due motivi principali.

Coloro che insegnano sono o sono stati gestori diretti su mercati esteri e poco italiani.

Al termine dei Moduli seguiamo il partecipante per risolvere i problemi direttamente nell’attività con una azione di Tuteraggio continuo.

Consigliamo alle persone responsabili come Direttore,ViceDirettore di fare la fase di Formazione e non all’estetista che non sarebbe in grado.

Solo chi potrà prendere decisioni deve fare la Formazione.

Oggi sia il Personale che l’imprenditore o chi per esso non ha gli strumenti per esercitare direttamente la fase Gestionale.

Siamo in grado di stabilire obiettivi reali ed aiutarVi a raggiungerli e non lasciarVi soli ad applicare insegnamenti che non conoscevate.

Potrete anche affidare a noi la Gestione diretta della SPA per un periodo per poi rientrare direttamente dopo aver raggiunto un risultato.

 

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