I nostri E-BOOK di FORMAZIONE

E-BOOK di FORMAZIONE

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Verranno presentati con VIDEO diretti su FACEBOOK

MATERIE

Conoscenza delle varie tipologie di SPA – Secondo sistema Internazionale ISPA

– Conoscenza del mercato -Generale

– Location.

Determinazione Prodotto/Servizio

– Competenza nella divisione delle Aree –

Proporzione ottimale tra tutte

Impostare uno SPACE PLANING – 2 SPA INDUSTRY EDUCATIONAL |

 

– Impostazione dei percorsi

– Calcolo dei flussi –

-Dall’esterno

-Distribuzione all’interno

Conoscenza del Marketing

-Impostare il MK interno –

-Visivo

-Olfattivo

-Uditivo

Impostare il MK esterno

– Nazionale

– Locale

 

Conoscenza dei mezzi di comunicazione

Stampa

Radio

Pubbliche relazioni –

Eventi

Web /siti/social

Start-up generale

Reclutamento del personale

Metodologie

Valutazioni

Formazione del personale

Metodologie di Contatto Cliente

Comunicazione Verbale

Comunicazione Visiva

Comunicazione non verbale

Conoscere il Cliente 3 SPA INDUSTRY EDUCATIONAL |

 

Comportamento

Verso i Clienti

Verso gli addetti

Impostare il prodotto

Menù dei trattamenti

Metodiche

Divisione in blocchi dei Trattamenti

Conoscenza dei Trattamenti

Conoscenza delle procedure

Conoscenza dei Cosmetici

Conoscenza delle Apparecchiature

Conoscenza delle Attrezzature –

Organizzazione totale

Divisione del Personale per Reparto –

Mansioni per Reparto –

Gestione del Magazzino –

Organizzazione del Personale –

Tempi e Metodi di lavoro –

Conoscenza dei sistemi di prenotazione –

Software –

Degli Incassi –

Tipologie –

Impostazione di un Business-Plan –

Annuale –

Mensile –

Report di Controllo totale –

Indicatori critici di sistema –

Report di Controllo giorno – 4 SPA INDUSTRY EDUCATIONAL |

 

Indicatori di performance –

Clienti –

Reparti –

Trattamenti –

Rendimento del personale –

Saturazione delle ore –

Riprenotazioni –

Controllo dei Costi –

Budget di Spesa –

Controllo database dei clienti –

Indicatori di tipologia –

Indicatori di acquisto –

Controllo del risultato mensile secondo budget –

Metodi di intervento –

Clienti dall’esterno –

Clienti dall’interno –

Customer Revenue –

Impostazione dei manuali operativi –

Per Reparto –

Per mansione –

Per Trattamento –

Per Utilizzo –

Conoscenza della sicurezza ambientale –

Sicurezza del Personale – Igiene ambientale –

Igiene personale

 

Per INFO su VIDEO e E-BOOK e FORMAZIONE

informazioni@spa-industry.it

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