Il fattore "People" per raggiungere l'obiettivo del profitto nelle Spa
Durante il simposio "Road Map to Profit" tenutosi il 4 aprile nell'ambito del Cosmoprof, a cui hanno preso parte da Amy Goller Keller a Ronald Jean e Jean Erich-Knecht, è intervenuto anche l'ingegner Salvatore Picucci, esperto di strategia aziendale ed ingegneria del benessere che ha parlato di integrazione strategica, check-up strategico sistematico e controllo strategico. Il controllo del budget - ha affermato l'ingegner Picucci - non ha più senso e potremmo dire, in altri termini, che è "morto": quando mi sono accorto di non aver raggiunto il profitto desiderato, trovo un effetto sulle cui cause non potrò più intervenire; - concludendo - Naturalmente la quarta prospettiva monitorata dalla Balanced Scorecard è quella economica, ma ci si arriva attraverso il controllo della variabile "cliente", "apprendimento e innovazione" e "processi gestionali interni".
Sta dunque nella programmazione a priori il segreto del profitto nelle Spa, secondo PI.CO Wellness: ragionare e prevedere, prima di agire.
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